返金ポリシー

 

 

返品

原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

 

本製品はすべてアップサイクルした布で制作しております。

制作前にしっかり洗濯し汚れている箇所は除いておりますが、商品によってはシミのような汚れ等がある場合がございます。

 

汚れ以外の不備（破損等）が発見された場合は、商品到着後7日以内に

[ お問い合わせフォーム / hello@wanearth.com ] までご連絡ください。

 

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。

返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

 

 

衛生上の観点から、一度でもご使用になった商品（開封後、ワンちゃんが触れたもの含む）の返品・交換はお断りしております。

 

本製品はペット用のおもちゃですが、噛む力には個体差があるため、短期間で破損する場合もございます。

使用による破損は『初期不良』の対象外となりますのでご了承ください。

 

 

返金
返品が受領され、製品の確認が行われましたらお知らせいたします。

また、返金が承認される否かもお知らせいたします。

承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。

銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、

支払われるまでには時間がかかる場合があります。

返品を承認してから16営業日以上経過した場合、

hello@wanearth.comまでお問い合わせください。